POLITICA DE CONFIDENȚIALITATE

(în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 – GDPR)

Ultima actualizare: 24.01.2026

Introducere

Prezenta Politică de Confidențialitate („Politica”) descrie modul în care Premier Luxury Events („noi”, „platforma”, „operatorul”) colectează, utilizează, stochează și protejează datele cu caracter personal atunci când interacționați cu website-ul www.premierluxuryevents.ro, cu paginile sale, formularele sale și canalele de comunicare asociate.

Protecția datelor nu este, pentru noi, un capitol birocratic. Este o componentă a standardului nostru operațional: aceeași rigoare cu care construim arhitectura unui eveniment o aplicăm și în arhitectura confidențialității — prin transparență, minimizare, control, securitate și respect pentru drepturile persoanei vizate.

Politica este redactată în conformitate cu Regulamentul (UE) 2016/679 („GDPR”), cu legislația națională aplicabilă și cu bune practici de securitate și guvernanță a informației.

Operatorul de date

↑ Revenire la cuprins

Operatorul datelor cu caracter personal prelucrate prin intermediul platformei este:

Premier Luxury Events
Email: office@premierluxuryevents.ro
Telefon: +40 737 811 000

Denumire firmă:
Formă juridică:
Sediu social:
CUI:
Nr. Registrul Comerțului:

În sensul Regulamentului (UE) 2016/679 („GDPR”), operatorul stabilește scopurile și mijloacele prelucrării datelor. În anumite situații, colaborăm cu furnizori (împreună cu care lucrăm sub contracte ce includ clauze de confidențialitate și obligații GDPR), care acționează ca împuterniciți.

Principii aplicabile prelucrării datelor

↑ Revenire la cuprins

Prelucrăm datele cu caracter personal în acord cu principiile GDPR, pe care le tratăm ca pe o normă de calitate:

Legalitate, echitate și transparență – prelucrăm date doar în temeiuri legale clare și vă informăm într-un limbaj inteligibil.
Limitare la scop – colectăm date pentru scopuri determinate și legitime, fără utilizări incompatibile.
Minimizarea datelor – solicităm strictul necesar pentru a răspunde solicitării și a livra serviciul.
Exactitate – păstrăm datele corecte și actualizate, în măsura în care putem verifica rezonabil acest lucru.
Limitarea stocării – păstrăm datele doar cât este necesar, apoi le ștergem/anonimizăm/arhivăm legal.
Integritate și confidențialitate – aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protecția datelor.
Responsabilitate (accountability) – putem demonstra conformitatea prin proceduri, evidențe și controale interne.

Categorii de date cu caracter personal prelucrate

↑ Revenire la cuprins

În funcție de interacțiunea dumneavoastră cu platforma, putem prelucra:

1) Date furnizate direct de utilizator

Date de identificare și contact: nume, prenume, email, telefon.
Date privind solicitarea: tip eveniment (ex. nuntă/botez/corporate), locație orientativă, interval, buget orientativ (dacă îl menționați), preferințe, cerințe, mesaj liber.
Date de comunicare: conținutul mesajelor transmise prin formular, email sau alte canale de contact.
Orice alte date comunicate voluntar în contextul solicitării.

2) Date colectate automat (date tehnice și de utilizare)

adresă IP (în anumite condiții, cu caracter personal), tip dispozitiv, browser, sistem de operare;
pagini accesate, durata vizitei, interacțiuni (ex. click-uri, navigare), date agregate privind performanța;
date colectate prin cookie-uri/tehnologii similare, conform Politicii Cookies.

3) Date care nu sunt prelucrate

Nu intenționăm să colectăm și nu solicităm date sensibile în sensul art. 9 GDPR (ex. date privind sănătatea, convingeri religioase, orientare etc.). Dacă transmiteți asemenea informații în mod voluntar, vă rugăm să evitați includerea lor; în măsura posibilă, le vom elimina/ignora în procesarea solicitării.

Scopurile prelucrării datelor

↑ Revenire la cuprins

Prelucrăm datele în scopuri legitime, determinate și proporționale, precum:

Gestionarea solicitărilor transmise prin formular

preluarea, înregistrarea și analizarea cererii;
contactarea dumneavoastră pentru clarificări;
formularea unei propuneri inițiale (orientative) sau a pașilor următori.

Comunicare operațională

răspuns la emailuri/mesaje;
programări de discuții;
transmiterea de informații cerute explicit.

Demersuri precontractuale și contractuale (acolo unde este cazul)

pregătirea ofertei și a cadrului de colaborare;
organizarea și documentarea relației cu clientul.

Securitate, prevenirea fraudelor și funcționarea tehnică a platformei

protecția infrastructurii IT;
detecția accesului neautorizat/abuziv;
asigurarea continuității și integrității serviciilor.

Analiza performanței și îmbunătățirea experienței utilizatorului

optimizarea conținutului și a structurii site-ului;
analiză statistică (preferabil în formă agregată/pseudonimizată).

Conformare legală

respectarea obligațiilor legale (contabile, fiscale, arhivare, răspuns la solicitări ale autorităților, dacă este cazul).

Comunicări despre servicii (în limite legale)

atunci când există o relație precontractuală/contractuală sau consimțământ, putem transmite informații relevante despre servicii strict în legătură cu interesul exprimat. Ne opunem practicilor intruzive și evităm comunicările excesive.

Marketing, comunicări și activități de follow-up

↑ Revenire la cuprins

În anumite situații, datele cu caracter personal pot fi utilizate pentru activități de comunicare ulterioară („follow-up”), marketing contextual sau informare privind serviciile Premier Luxury Events, exclusiv în limitele permise de legislația aplicabilă și în acord cu așteptările rezonabile ale persoanei vizate.

1. Comunicări de follow-up operațional

După transmiterea unei solicitări prin intermediul platformei, putem utiliza datele de contact furnizate pentru a:

reveni cu clarificări necesare în vederea înțelegerii solicitării;
formula propuneri personalizate, ajustări sau alternative relevante;
solicita informații suplimentare strict necesare pentru evaluarea corectă a cererii;
relua contactul într-un interval rezonabil, în lipsa unui răspuns inițial.

Aceste comunicări sunt considerate parte integrantă a demersurilor precontractuale și au ca scop exclusiv facilitarea unei decizii informate din partea utilizatorului.

2. Comunicări privind serviciile Premier Luxury Events

În măsura în care există o relație precontractuală sau contractuală, ori un interes legitim justificat, putem transmite informări punctuale privind:

servicii similare sau complementare celor solicitate;
noutăți relevante legate de tipul de eveniment vizat;
actualizări operaționale care pot influența planificarea sau desfășurarea unui eveniment.

Nu desfășurăm campanii de marketing agresive, nu utilizăm mesaje repetitive și nu transmitem comunicări comerciale nesolicitate care nu au legătură cu interesul exprimat de utilizator.

3. Temeiul juridic al comunicărilor

Activitățile de marketing și follow-up se bazează, după caz, pe:

consimțământul explicit al persoanei vizate, atunci când acesta este solicitat și acordat în mod clar;
demersuri precontractuale inițiate de persoana vizată;
interesul legitim al operatorului, constând în dezvoltarea relației comerciale și informarea rezonabilă a potențialilor clienți, fără a prevala asupra drepturilor și libertăților fundamentale ale acestora.

În toate cazurile, evaluăm proporționalitatea și impactul asupra persoanei vizate înainte de a iniția comunicări.

4. Dreptul de opoziție și controlul comunicărilor

Persoana vizată are dreptul de a se opune în orice moment prelucrării datelor în scopuri de marketing sau follow-up, fără a fi necesară o justificare, prin transmiterea unei solicitări la adresa office@premierluxuryevents.ro.

Opoziția va produce efecte fără întârzieri nejustificate, iar datele nu vor mai fi utilizate pentru aceste scopuri.

Date generate, evaluări interne și decizii operaționale

↑ Revenire la cuprins

În cadrul activităților noastre, anumite date pot fi generate sau derivate ca urmare a interacțiunii cu platforma, exclusiv în scopuri operaționale, de organizare și de îmbunătățire a serviciilor oferite. Aceste prelucrări nu vizează profilarea intruzivă a persoanelor vizate și nu produc efecte juridice automate.

1. Date generate în urma interacțiunilor

Pe lângă datele furnizate direct de utilizator, pot rezulta date generate în mod indirect, precum:

tipul de eveniment dedus din solicitare (ex. nuntă, botez, eveniment corporate);
nivelul de complexitate al solicitării (ex. număr estimativ de invitați, diversitatea serviciilor solicitate);
intervale orientative de timp;
preferințe exprimate explicit sau implicit prin conținutul mesajelor;
istoricul interacțiunilor (ex. solicitări anterioare, clarificări, răspunsuri).

Aceste date sunt utilizate exclusiv pentru înțelegerea corectă a solicitării și pentru formularea unor răspunsuri sau propuneri relevante.

2. Evaluări interne și analiză operațională

Pentru a asigura un nivel ridicat de calitate și coerență a serviciilor, putem realiza evaluări interne care includ:

analiza fezabilității solicitării;
evaluarea potrivirii dintre solicitare și serviciile disponibile;
estimări interne privind resursele necesare;
clasificări operaționale (ex. tip de proiect, nivel de prioritate).

Aceste evaluări sunt realizate manual sau asistat, în baza experienței profesionale și a criteriilor interne, fără a implica procese automate de luare a deciziilor cu impact juridic asupra persoanei vizate.

3. Decizii operaționale fără efecte juridice automate

În urma evaluărilor interne, pot fi luate decizii operaționale precum:

acceptarea sau neacceptarea unei solicitări;
formularea unei propuneri personalizate;
recomandarea unor alternative sau ajustări;
stabilirea pașilor următori de comunicare.

Aceste decizii:

nu produc efecte juridice automate;
nu afectează drepturile fundamentale ale persoanei vizate;
nu sunt rezultatul unei profilări automate în sensul art. 22 GDPR.

Persoana vizată poate solicita oricând informații suplimentare privind logica generală utilizată în cadrul acestor evaluări, în limitele legale aplicabile.

4. Temeiul juridic al acestor prelucrări

Prelucrarea datelor generate și realizarea evaluărilor interne se bazează, după caz, pe:

demersuri precontractuale inițiate de persoana vizată;
interesul legitim al operatorului, constând în organizarea eficientă a activității, asigurarea calității serviciilor și adaptarea ofertelor la nevoile exprimate, fără a prevala asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate.

În toate situațiile, aplicăm principiul proporționalității și minimizării datelor.

Guvernanță, responsabilitate și conformitate GDPR

↑ Revenire la cuprins

Premier Luxury Events tratează protecția datelor cu caracter personal ca pe un element integrat al guvernanței sale operaționale și al standardului de calitate aplicat în desfășurarea activităților. Conformitatea cu Regulamentul (UE) 2016/679 (GDPR) este abordată nu doar formal, ci printr-un set coerent de măsuri organizatorice, procedurale și tehnice.

1. Responsabilitate și abordare internă

În calitate de operator de date, ne asumăm responsabilitatea pentru respectarea principiilor GDPR și pentru capacitatea de a demonstra conformitatea, inclusiv prin:

definirea clară a scopurilor și temeiurilor prelucrării;
documentarea proceselor interne de prelucrare a datelor;
aplicarea principiilor de minimizare, proporționalitate și limitare la scop;
instruirea persoanelor implicate în gestionarea solicitărilor și a datelor cu caracter personal;
revizuirea periodică a practicilor operaționale relevante.

2. Evidențe și proceduri interne

În măsura aplicabilității, menținem evidențe interne privind activitățile de prelucrare, care pot include:

categorii de date prelucrate;
scopurile prelucrării;
categoriile de persoane vizate;
destinatarii datelor;
termenele de stocare aplicabile;
măsurile generale de securitate implementate.

Aceste evidențe sunt utilizate exclusiv în scopuri de conformitate, control intern și îmbunătățire a proceselor, fără a fi destinate publicării.

3. Evaluarea riscurilor și măsuri proporționale

Prelucrările de date sunt evaluate din perspectiva riscurilor potențiale asupra drepturilor și libertăților persoanelor vizate. În funcție de natura, amploarea și contextul prelucrării, implementăm măsuri proporționale, menite să reducă riscurile identificate și să asigure un nivel adecvat de protecție.

Atunci când activitățile de prelucrare se modifică semnificativ sau când sunt introduse noi instrumente sau procese, evaluăm necesitatea ajustării măsurilor existente.

4. Colaborarea cu împuterniciți și parteneri

În situațiile în care colaborăm cu furnizori sau parteneri care prelucrează date în numele nostru, selectăm exclusiv entități care oferă garanții suficiente privind respectarea cerințelor GDPR. Relațiile sunt reglementate contractual, incluzând obligații clare de confidențialitate, securitate și limitare a prelucrării la instrucțiunile operatorului.

5. Îmbunătățire continuă și actualizare

Guvernanța în materie de protecție a datelor este un proces continuu. Monitorizăm evoluțiile legislative, recomandările autorităților competente și bunele practici relevante, adaptând politicile și procedurile interne atunci când este necesar, pentru a menține un nivel ridicat de conformitate și transparență.

Temeiul juridic al prelucrării

↑ Revenire la cuprins

Prelucrăm datele numai în baza unuia sau mai multor temeiuri legale, după caz:

Consimțământ (art. 6 alin. 1 lit. a GDPR)
Atunci când bifați că sunteți de acord cu prelucrarea datelor sau când legislația impune consimțământ (de ex. anumite cookie-uri, comunicări specifice), veți avea control deplin, inclusiv dreptul de retragere.
Demersuri precontractuale / executarea contractului (art. 6 alin. 1 lit. b GDPR)
Când ne solicitați o ofertă, o estimare, o discuție de planificare sau intrați într-o relație contractuală, prelucrarea este necesară pentru a răspunde solicitării și/sau a livra serviciile.
Obligație legală (art. 6 alin. 1 lit. c GDPR)
În situațiile în care trebuie să păstrăm anumite evidențe sau să răspundem unei obligații legale.
Interes legitim (art. 6 alin. 1 lit. f GDPR)
Pentru securitatea platformei, prevenirea abuzurilor, îmbunătățirea serviciilor și administrarea activității, fără a prevala asupra drepturilor și libertăților persoanei vizate. Atunci când invocăm interes legitim, evaluăm proporționalitatea și impactul.

Durata stocării datelor

↑ Revenire la cuprins

Păstrăm datele cu caracter personal strict pe durata necesară îndeplinirii scopurilor menționate mai sus, respectiv conform obligațiilor legale aplicabile.

În mod orientativ (fără a limita situațiile concrete):

Solicitări fără contract: păstrăm datele pe perioada necesară gestionării cererii și pentru un interval rezonabil de follow-up, după care le ștergem/anonimizăm, cu excepția situațiilor în care există un temei legal pentru păstrare.
Relații contractuale: păstrăm datele pe durata contractului și ulterior conform termenelor legale (ex. evidențe contabile/fiscale/arhivare).
Securitate și loguri tehnice: păstrate pe perioade limitate, necesare pentru funcționare și protecție, apoi rotite/șterse.

După expirarea termenelor aplicabile, datele sunt:

șterse, sau
anonimizate (când este posibil), sau
arhivate în condițiile legii.

Destinatarii datelor

↑ Revenire la cuprins

Datele pot fi divulgate, în condiții de confidențialitate și securitate, către:

Furnizori IT și de infrastructură

hosting, mentenanță, servicii de securitate, monitorizare.

Furnizori de servicii operaționale (numai dacă este necesar și proporțional)

instrumente de comunicare, suport tehnic, platforme de administrare a formularelor, sisteme de protecție anti-spam.

Autorități publice

numai dacă există obligație legală sau solicitare validă în limitele legii.

Principiu: nu vindem, nu închiriem și nu transferăm datele către terți în scopuri comerciale. Orice colaborator are acces doar la ceea ce este necesar și doar în baza unor obligații contractuale de confidențialitate și conformitate GDPR.

Transferuri internaționale de date

↑ Revenire la cuprins

În măsura în care utilizăm furnizori sau infrastructuri care pot implica transferuri în afara Spațiului Economic European (SEE), astfel de transferuri se vor realiza exclusiv cu respectarea garanțiilor prevăzute de GDPR, precum:

decizii de adecvare, sau
clauze contractuale standard (SCC), sau
alte mecanisme legale aplicabile.

Obiectivul nostru este ca, indiferent de locația tehnică a furnizorului, nivelul de protecție să rămână echivalent standardului european.

Drepturile persoanelor vizate

↑ Revenire la cuprins

În conformitate cu GDPR, beneficiați de următoarele drepturi, în condițiile legii:

Dreptul de acces – puteți solicita confirmarea că prelucrăm date despre dumneavoastră și o copie a acestora.
Dreptul la rectificare – puteți corecta date inexacte sau incomplete.
Dreptul la ștergere („dreptul de a fi uitat”) – în anumite situații, puteți solicita ștergerea datelor.
Dreptul la restricționarea prelucrării – puteți limita temporar prelucrarea în condițiile GDPR.
Dreptul la portabilitatea datelor – pentru datele prelucrate automat în temei de consimțământ/contract.
Dreptul la opoziție – vă puteți opune prelucrării bazate pe interes legitim, în funcție de situația dumneavoastră particulară.
Dreptul de retragere a consimțământului – oricând, fără a afecta legalitatea prelucrării anterioare.
Dreptul de a depune plângere la autoritatea competentă (ANSPDCP), dacă apreciați că drepturile v-au fost încălcate.

Cum vă exercitați drepturile

Ne puteți transmite solicitarea la office@premierluxuryevents.ro.
Pentru protecția dumneavoastră, este posibil să solicităm verificări rezonabile de identitate, astfel încât datele să nu ajungă la o persoană neautorizată.

Securitatea datelor

↑ Revenire la cuprins

Aplicăm măsuri tehnice și organizatorice adecvate, proporționale cu natura datelor și riscurile asociate, precum:

controlul accesului la date (principiul „need to know”);
măsuri de protecție a infrastructurii (monitorizare, hardening, politici de parole, actualizări);
back-up și proceduri de recuperare;
măsuri de protecție împotriva accesului neautorizat, divulgării, alterării sau distrugerii;
evaluări și ajustări periodice ale măsurilor implementate.

Deși depunem eforturi pentru un standard înalt de protecție, nicio transmisie prin internet nu poate fi garantată 100% ca fiind lipsită de riscuri; tocmai de aceea, abordarea noastră este una de prevenție, control și reacție rapidă, atunci când este necesar.

Modificări ale politicii

↑ Revenire la cuprins

Prezenta Politică poate fi actualizată periodic pentru a reflecta:

modificări legislative;
schimbări tehnice ale platformei;
actualizări operaționale privind serviciile.

Orice modificare va fi publicată pe această pagină, iar data ultimei actualizări va fi revizuită corespunzător. Vă recomandăm consultarea periodică a politicii pentru a rămâne informat.

Dispoziții finale, limitări și interpretare

↑ Revenire la cuprins

Prezenta Politică de Confidențialitate are rolul de a informa persoanele vizate într-un mod transparent, coerent și complet cu privire la modul în care Premier Luxury Events prelucrează datele cu caracter personal. Politica nu creează drepturi sau obligații suplimentare față de cele prevăzute de legislația aplicabilă și nu afectează drepturile garantate de Regulamentul (UE) 2016/679 sau de alte acte normative relevante.

1. Limitarea interpretărilor

Formulările utilizate în cadrul prezentei politici sunt redactate cu bună-credință și urmăresc reflectarea fidelă a practicilor operaționale curente. Exemplele, explicațiile și descrierile incluse au caracter orientativ și nu trebuie interpretate ca o enumerare exhaustivă a tuturor situațiilor posibile de prelucrare a datelor.

În cazul unor diferențe de interpretare, dispozițiile legale aplicabile vor prevala.

2. Absența angajamentelor excesive

Prezenta politică nu poate fi interpretată ca un angajament contractual, o garanție absolută sau o promisiune necondiționată privind eliminarea oricărui risc asociat transmiterii sau prelucrării datelor prin intermediul internetului. Premier Luxury Events aplică măsuri rezonabile și proporționale pentru protecția datelor, în acord cu standardele profesionale și tehnice actuale.

3. Caracterul independent al secțiunilor

Fiecare secțiune a prezentei politici trebuie interpretată în mod independent. Eventuala invaliditate, inaplicabilitate sau neconformitate a unei prevederi nu va afecta validitatea celorlalte dispoziții, care își vor produce efectele în continuare.

4. Raportarea la alte politici și documente

Prezenta Politică de Confidențialitate se completează cu celelalte politici și informații disponibile pe platformă, inclusiv Politica privind utilizarea cookie-urilor și Termenii și condițiile, acolo unde este cazul. În situația unor neconcordanțe, dispozițiile mai specifice vor prevala, în limitele legii.

5. Actualizare și aplicabilitate

Politica este aplicabilă de la data publicării pe website și rămâne în vigoare până la înlocuirea sau actualizarea sa. Continuarea utilizării platformei după publicarea modificărilor reprezintă confirmarea luării la cunoștință a versiunii actualizate.

Contact

↑ Revenire la cuprins

Pentru orice solicitare legată de protecția datelor cu caracter personal, ne puteți contacta la:

📧 office@premierluxuryevents.ro
📞 +40 737 811 000

Această Politică de Confidențialitate reflectă angajamentul Premier Luxury Events pentru transparență, responsabilitate și respectarea dreptului la viață privată al fiecărui utilizator.

Prin utilizarea platformei noastre, confirmați că ați citit, înțeles și acceptat prevederile acestei politici.

Ne rezervăm dreptul de a actualiza periodic conținutul acesteia, în conformitate cu evoluțiile legislative, tehnice sau operaționale, orice modificare urmând a fi publicată pe această pagină.

Vă recomandăm să consultați periodic această secțiune pentru a fi la curent cu modul în care protejăm datele dumneavoastră cu caracter personal.